Widerrufsrecht

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 8. Juni 2025

1. Überblick

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer CanFish CamX rundum zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zur Erstattung oder zum Umtausch zurücksenden.

2. Rückgabevoraussetzungen

Damit Ihre Rückgabe akzeptiert werden kann, muss Ihre Angelkamera:

  • Im gleichen Zustand sein wie beim Erhalt (ungetragen oder unbenutzt).

  • In der Originalverpackung sein, mit allem Zubehör und allen Handbüchern.

  • Mit Beleg oder Kaufnachweis versehen sein.

3. So starten Sie eine Rückgabe

  • Fordern Sie Ihre Rückgabe per E-Mail an info@kanormanagement.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund an.
    Wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre Kamera schicken sollen.

  • Hinweis: Bei freiwilligen Rückgaben im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts tragen Sie die Rücksendekosten. Ist die Kamera defekt, beschädigt oder falsch geliefert, schicken wir Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber und übernehmen alle Versandkosten.

Rücksendeadresse (für Ihr Versandetikett):

SIA KANOR MANAGEMENT, Liepājas iela 2-86 Rīga, LV-1002 Latvija

4. Schäden & Probleme

Prüfen Sie Ihre Kamera sofort nach Erhalt. Falls sie defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@kanormanagement.com, damit wir das Problem kostenlos für Sie lösen können.

5. 14-tägiges EU-Widerrufsrecht

Nach EU-Recht (Richtlinie 2011/83/EU) können Sie aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Es gelten die gleichen Voraussetzungen (siehe Abschnitt 2).

6. Erstattungen

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung.

  • Bei Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige Tage länger dauern, bis die Erstattung gutgeschrieben ist.

  • Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Arbeitstage vergangen und die Erstattung ist noch nicht eingegangen, schreiben Sie bitte an info@kanormanagement.com.

7. Umtausch

Wenn Sie lieber einen Ersatz statt einer Erstattung möchten, teilen Sie uns das bei der Rückgabeanfrage mit. Sobald wir Ihre ursprüngliche Kamera erhalten haben, senden wir sofort kostenlos ein neues Gerät los.

8. Rücksendekosten

  • Freiwillige Rückgaben (14-tägiges Widerrufsrecht): Sie organisieren und bezahlen das Rückporto.

  • Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Wir stellen einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber bereit und übernehmen alle Versandkosten.

9. Verspätete oder fehlende Erstattungen

  • Prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

  • Kontaktieren Sie dann Ihren Kartenanbieter; die Buchung kann Zeit brauchen.

  • Immer noch keine Erstattung? Schreiben Sie uns an info@kanormanagement.com.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen melden Sie sich bei uns:
E-Mail: info@kanormanagement.com
Telefon: +371 20122140